Zu dem diesjährigen Jubiläum hat das Bundesministerium für Familie, Senioren, Frauen und Jugend auf seiner Homepage nähere Informationen und einen Kurzfilm zum Pflegetelefon bereitgestellt.
Neben Pflegebedürftigen und pflegenden Angehörigen können sich alle weiteren Personen, welche sich in einer Krisensituation befinden und Hilfestellungen suchen, das Angebot des Pflegetelefons nutzen. Dieses kooperiert unter anderem auch mit dem Alzheimer-Telefon.
Das Pflegetelefon ist von Montag bis Donnerstag zwischen 9 Uhr und 18 Uhr unter der Rufnummer 030-20179131 und per E-Mail (info@wege-zur-pflege.de) zu erreichen. Die Gespräche sind anonym und vertraulich.